עשייה נבחרת

מנהלים שמובילים צוותים ללא הכשרה, תמיכה או מרחב להתמודד עם התנגדויות וחסמים אישיים. בניתי והעברתי שלושה קורסי פיתוח מנהיגות לראשי צוותים, ולצדם ייעוץ וליווי פרטני של מנהלים — בהנעת צוותים, בקבלת החלטות, בתקשורת ובהתמודדות עם התנגדויות וחסמים. בניתי עם המנהלים את השפה, הכלים ודרכי העבודה שמאפשרים להם להוביל, ויצרתי שגרות משוב ואבחון שמלוות את העבודה לאורך זמן.

גם כאשר הידע בארגון קיים, האתגר האמיתי הוא הזרימה בין אנשים וצוותים - עובדים חדשים וותיקים לא מוצאים את מה שצריך בזמן, והמערכת לא מתחזקת את הידע שכבר קיים. הובלתי את תכנון וביצוע ארכיטקטורת הידע הארגוני ואתר ניהול הידע, מאבחון פערי הידע ועד ליישום - תשתית שמחברת תוכן, למידה והסמכה לאורך מסלול הקליטה. על גבי התשתית בניתי מחדש את מסלול קליטת העובדים: הגדרתי פרופילי עובדים ויעדי למידה, בניתי תוכן וחוויה, והצבתי נקודות מדידה לאורך הדרך - כך שקליטה לא עוד תלויה במנהל המקומי, אלא נשענת על תהליך אחיד וניתן למעקב.

ארגון שרוצה לאמץ AI, אבל חסרה לו מסגרת בטוחה ומוסכמת - איך מכניסים כלי AI לכלל הפונקציות בלי לפגוע באבטחת מידע, בפרטיות ובסיכון המשפטי. יזמתי והובלתי שיתוף פעולה אסטרטגי עם מיקרוסופט, שהעמיד לרשות הארגון תשתית וכלי AI ארגוניים עם רמת האבטחה והעמידה ברגולציה שנדרשה. על הבסיס הזה הקמתי צוות הובלה רב -תחומי - אבטחת מידע, משפטי, IT ו- R&D - שבנה את המהלך יחד, הסיר חסמים ואיפשר אימוץ רוחבי בכלל הארגון. לצד המסגרת בניתי קהילת שגרירים והכשרות, והפעלתי תחרות AI בצוות המכירות שיצרה שינוי מיידי מהשטח.

חלק מהתוצאות שהורגשו בתהליך : 19 עובדים השתתפו בתחרות, נוצרו יותר מ-20 פתרונות מהשטח, ואוטומציה אחת החזירה למנהל בכיר יותר מ-10 שעות עבודה בשבוע.